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    【全国两会地方谈】赞“方爷爷教老年人点外卖”
    2019年03月16日 09时50分23秒 来源:皖江在线 我来评论

    前三直遗漏 www.wjrg.net 2019031610131320_yssOKjrc.jpg

    图片来源网络

    最近,来买藕的人发现老方的店铺前贴了一幅漫画。漫画的第一页除了老方夫妻俩的漫画像外,还有一段文字,大意是说老方的蜜藕在饿了么平台上线了,这段时间杭州雨水多,买藕不方便的老顾客,可以点外卖。另一页则非常贴心地把手机点外卖的步骤一步一步的画下来。在店里的笔记本电脑上操作网上过来的订单。细心的老方发现自己学起来都有点吃力,那这些比他年纪还大的顾客操作起来肯定也有困难。于是他想了一个办法,用画画的形式,把点外卖的步骤一步一步的画下来。(3月15日 澎湃新闻)

    不少老年人有手机,大多只是老人机,只会打打电话,能玩微信就很了不起了,用手机点外卖,这似乎是年轻人的专利。然而,杭州这位61岁的方爷爷,他在市中心开了一爿卖蜜藕的小商铺,虽然说“去年除夕半天就卖了700斤”,但那些上了年轻的老年顾客,或遇上阴雨天行动不便,或身染疾病出门困难,有的“三个月没吃到你的蜜藕,真的难过死了。”为此,方爷爷制作了漫画,教比他年纪还大的老人点外卖,对方爷爷这种向顾客之所想的做法,我们没有理由不加以点赞。

    老年人玩手机不如年轻人心灵手巧,而方爷爷把“叫外卖”分步骤地以漫画的形式来教那些老年消费者“赶潮流”,这既形象,也易操作,真是“好记性不如烂笔头”。

    3月15日,国务院总理李克强在北京人民大会堂会见采访十三届全国人大二次会议的中外记者时,其中,中国日报记者问总理,从去年开始,国内消费增速出现了持续下滑的状态,可以说内需不振,但同时我们也看到,有上亿的中国人走出国门到海外去消费。请问总理,政府将出台什么措施来进一步提振国内消费?总理回答说,“的确一段时间以来,我国的消费出现了增速放缓的趋势。消费和民生可以说是一枚硬币的两面,我们需要合理的投资规模和消费增长。当然消费需要有收入支撑,但同时也要看到,我们的消费当中确实还存在着不少堵点和障碍,应该去解决。这样有利于消费,也有利于改善民生”,他还提出要求,“我们有关方面要眼中有活,做明白人、办贴心事”。近年来,包括点外卖在内,手机网上购物风起云涌,但老年人这一消费群体对此的的确确存在着“堵点和障碍”,他们不会玩手机,因为“稀奇”,“方爷爷制作漫画,教比他年纪还大的老人点外卖”,这才成了新闻。

    老年人网上消费,可以说是一座有待开发的金矿,对此,有关方面应该“劲往一处使”。一方面,作为老年人,人老心态要年轻,网上购物,不会操作当“不耻下问”,多向年轻人学习,多勤学苦练;一方面,像方爷爷这样,商家应组织力量,开展类似的“漫画销售”,在市场上精耕细作。其实,网上服务好老年人,也能赢得丰厚的利润。

    张传发

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    [编辑:戎小平]
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